Garantia

Política de garantia do produto

Para proteger seus direitos, preste muita atenção às informações a seguir:

1. Retenção do cartão de garantia:
   Após adquirir um controlador de aceleração Windbooster, para assegurar seus direitos de garantia, guarde o cartão de garantia preenchido em um local seguro. Um cartão de garantia válido, que contenha informações completas, precisas e inalteradas, é essencial para a cobertura da garantia.

2. Termos de serviço:
   Os clientes que compram nossos produtos podem desfrutar de serviço de garantia gratuito dentro de dois anos para qualquer mau funcionamento ou dano não causado por humanos. Se o seu produto não se qualificar para substituição gratuita ou serviço de garantia, nossa empresa ainda fornecerá suporte técnico e cobrará apenas pelas peças de reposição se o reparo envolver custos de material.

3. Data de compra:
   A data de compra é baseada na data da fatura, do recibo emitido pelo revendedor ou do recibo oficial.

4. Condições que excluem o serviço gratuito de garantia:
   A garantia não é aplicável se qualquer uma das condições a seguir for atendida:

• Danos ou mau funcionamento causados por fatores humanos, uso indevido, operação em ambientes anormais ou não cumprimento das instruções de uso.
• Desmontagem, reparo ou modificação não autorizados do produto sem a aprovação da empresa.
• Danos resultantes de transporte inadequado após a compra.
• Danos causados por eventos de força maior, como enchentes, raios, terremotos ou tensão anormal.
• Desgaste normal, incluindo envelhecimento, corrosão ou exposição à água.
• Itens não fabricados ou fornecidos por nossa empresa (por exemplo, produtos falsificados).
• Ausência de comprovante de compra válido ou cartão de garantia.
• Danos à etiqueta de código de barras do produto.

Procedimento de serviço de garantia

Se o produto apresentar problemas de funcionamento, leve todas as faturas ou recibos relevantes ao revendedor para reparos.

Se o problema não for resolvido adequadamente, você poderá entrar em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Temos o compromisso de resolver seu problema de forma rápida e eficiente.