Garanzia

Politica di garanzia del prodotto

Per salvaguardare i vostri diritti, prestate attenzione alle seguenti informazioni:

1. Conservazione del certificato di garanzia:
   Dopo l'acquisto di un controller dell'acceleratore Windbooster, per garantire i diritti di garanzia, conservare la scheda di garanzia compilata in un luogo sicuro. Una scheda di garanzia valida, contenente informazioni complete, accurate e inalterate, è essenziale per la copertura della garanzia.

2. Termini di servizio:
   I clienti che acquistano i nostri prodotti possono usufruire di un servizio di garanzia gratuito entro due anni per qualsiasi malfunzionamento o danno non causato dall'uomo. Se il prodotto non soddisfa i requisiti per la sostituzione gratuita o il servizio di garanzia, la nostra azienda fornisce comunque assistenza tecnica e addebita solo le parti di ricambio se la riparazione comporta costi materiali.

3. Data di acquisto:
   La data di acquisto si basa sulla data della fattura, della ricevuta emessa dal rivenditore o della ricevuta ufficiale.

4. Condizioni che escludono il servizio di garanzia gratuito:
   La garanzia non è applicabile se si verifica una delle seguenti condizioni:

• Danni o malfunzionamenti causati da fattori umani, uso improprio, funzionamento in ambienti anomali o mancata osservanza delle istruzioni d'uso.
• Smontaggio, riparazione o modifica non autorizzata del prodotto senza l'approvazione dell'azienda.
• Danni derivanti da un trasporto improprio dopo l'acquisto.
• Danni causati da eventi di forza maggiore come inondazioni, fulmini, terremoti o tensioni anomale.
• Normale usura, compresi invecchiamento, corrosione o esposizione all'acqua.
• Articoli non prodotti o forniti dalla nostra azienda (ad esempio, prodotti contraffatti).
• Assenza di una prova d'acquisto valida o di un certificato di garanzia.
• Danneggiamento dell'etichetta del codice a barre sul prodotto.

Procedura di assistenza in garanzia

Se il prodotto presenta un malfunzionamento, portare al rivenditore tutte le fatture o le ricevute relative per la riparazione.

Se il problema non viene risolto correttamente, è possibile contattare il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail. Ci impegniamo a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.