Garantía

Política de garantía de los productos

Para salvaguardar sus derechos, preste mucha atención a la siguiente información:

1. Conservación de la tarjeta de garantía:
   Después de comprar un controlador de acelerador Windbooster, para garantizar sus derechos de garantía, guarde la tarjeta de garantía cumplimentada en un lugar seguro. Una tarjeta de garantía válida, que contenga información completa, precisa e inalterada, es esencial para la cobertura de su garantía.

2. Condiciones del servicio:
   Los clientes que adquieran nuestros productos pueden disfrutar de un servicio de garantía gratuito en un plazo de dos años para cualquier avería o daño no causado por el hombre. Si su producto no cumple los requisitos para el servicio gratuito de sustitución o garantía, nuestra empresa sigue ofreciendo asistencia técnica y cobra solo las piezas de repuesto si la reparación conlleva costes de material.

3. Fecha de compra:
   La fecha de compra se basa en la fecha de la factura, el recibo emitido por el concesionario o el recibo oficial.

4. Condiciones que excluyen el servicio gratuito de garantía:
   La garantía no es aplicable si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

• Daños o fallos de funcionamiento causados por factores humanos, uso indebido, funcionamiento en entornos anómalos o incumplimiento de las instrucciones de uso.
• Desmontaje, reparación o modificación no autorizados del producto sin la aprobación de la empresa.
• Daños derivados de un transporte inadecuado después de la compra.
• Daños causados por acontecimientos de fuerza mayor como inundaciones, rayos, terremotos o tensión anormal.
• Desgaste normal, incluido el envejecimiento, la corrosión o la exposición al agua.
• Artículos no fabricados ni suministrados por nuestra empresa (por ejemplo, productos falsificados).
• Ausencia de prueba válida de compra o tarjeta de garantía.
• Daños en la etiqueta del código de barras del producto.

Procedimiento de servicio en garantía

Si su producto experimenta una avería, lleve todas las facturas o recibos pertinentes al distribuidor para su reparación.

Si el problema no se resuelve adecuadamente, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico. Nos comprometemos a resolver su problema con rapidez y eficacia.