ضمان

سياسة ضمان المنتج

لحماية حقوقك، يرجى الانتباه إلى المعلومات التالية:

1. الاحتفاظ ببطاقة الضمان:
   بعد شراء وحدة تحكم دواسة الوقود Windbooster، لضمان حقوقك في الضمان، يُرجى الاحتفاظ ببطاقة الضمان المكتملة في مكان آمن. بطاقة الضمان سارية المفعول، والتي تحتوي على معلومات كاملة ودقيقة وغير معدلة، ضرورية لتغطية ضمانك.

2. شروط الخدمة:
   يمكن لعملائنا الذين يشترون منتجاتنا الاستفادة من خدمة ضمان مجانية لمدة عامين لأي عطل أو تلف غير ناتج عن تدخل بشري. إذا لم يكن منتجكم مؤهلاً للاستبدال المجاني أو خدمة الضمان، فستظل شركتنا تقدم الدعم الفني، وتفرض رسومًا على قطع الغيار فقط إذا كان الإصلاح يتضمن تكاليف مادية.

3. تاريخ الشراء:
   يتم تحديد تاريخ الشراء بناءً على تاريخ الفاتورة أو الإيصال الصادر من التاجر أو الإيصال الرسمي.

4. الشروط باستثناء خدمة الضمان المجانية:
   لا ينطبق الضمان إذا تم استيفاء أي من الشروط التالية:

• الضرر أو العطل الناجم عن العوامل البشرية، أو سوء الاستخدام، أو التشغيل في بيئات غير طبيعية، أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
• تفكيك المنتج أو إصلاحه أو تعديله دون موافقة الشركة.
• الأضرار الناتجة عن النقل غير السليم بعد الشراء.
• الأضرار الناجمة عن أحداث القوة القاهرة مثل الفيضانات أو الصواعق أو الزلازل أو الجهد الكهربائي غير الطبيعي.
• التآكل والتلف الطبيعي، بما في ذلك الشيخوخة، أو التآكل، أو التعرض للماء.
• العناصر التي لم يتم تصنيعها أو توريدها من قبل شركتنا (على سبيل المثال، المنتجات المقلدة).
• عدم وجود إثبات شراء صالح أو بطاقة ضمان.
• تلف ملصق الباركود الموجود على المنتج.

إجراءات خدمة الضمان

إذا واجه منتجك عطلًا، فيرجى إحضار جميع الفواتير أو الإيصالات ذات الصلة إلى الوكيل لإجراء الإصلاحات.

إذا لم تُحل المشكلة بشكل صحيح، يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. نحن ملتزمون بحل مشكلتك بسرعة وكفاءة.